更懂用戶所需，全面提供便捷服務(wù)
小鵬汽車始終秉持著以“用戶為中心”的服務(wù)理念，用真誠(chéng)、專業(yè)的態(tài)度為小鵬車主提供便捷、愉悅的服務(wù)。此次小鵬汽車北區(qū)推出的冬季特色服務(wù)，也讓很多小鵬車主切實(shí)體驗(yàn)到了小鵬汽車北區(qū)的暖心服務(wù)，并獲得良好的反饋。
哈爾濱的小鵬車主李先生表示：“由于車輛出了事故，在小鵬汽車哈爾濱機(jī)場(chǎng)路服務(wù)中心做了預(yù)約維修車輛，結(jié)果備件到貨時(shí)由于工作原因無(wú)法脫身，本來(lái)想要取消預(yù)約，多虧了小鵬汽車北區(qū)推出的暖冬型動(dòng)季活動(dòng)，提供免費(fèi)上門取送車，才讓我的愛車能夠在過(guò)年前修好。希望廠家能多多組織這樣的活動(dòng)，方便我們客戶維修！”
北京的小鵬車主陳先生對(duì)于此次冬季特色服務(wù)也給予了高度評(píng)價(jià)，他表示：“作為一名資深鵬友，小鵬P7已經(jīng)陪伴我兩年多了，行駛里程將近4萬(wàn)公里，到了大保養(yǎng)的時(shí)間，正好趕上暖冬活動(dòng)，趕緊安排上。工作人員非常的專業(yè)，更換齒輪油，剎車油，加防凍玻璃水等，總共做了一百多項(xiàng)的檢查，還有暖心餐，服務(wù)超級(jí)贊。
西安小鵬車主王先生表示：“春節(jié)是長(zhǎng)途用車高峰期，每年都在幾個(gè)地方來(lái)回奔波，安全始終是放在第一位的。這次來(lái)店里檢查剛好趕上‘小鵬汽車北區(qū)暖冬型動(dòng)季’活動(dòng)，工作人員很認(rèn)真進(jìn)行檢查，對(duì)后尾箱、底盤都做了檢查，胎壓也做了矯正。雖然都是常規(guī)項(xiàng)目，但是讓車主非常安心。小鵬汽車把用戶的需求用行動(dòng)落實(shí)，看得見的用心良苦。”
懂用戶所需，用服務(wù)傳遞溫度，小鵬汽車北區(qū)把溫暖、便利、實(shí)惠帶給小鵬車主，為“鵬友”提供超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。
5大服務(wù)覆蓋15省，冬季出行零焦慮
小鵬汽車北區(qū)面向小鵬車主推出的多元化、個(gè)性化的“小鵬汽車北區(qū)暖冬型動(dòng)季”活動(dòng)，涵蓋5大暖心禮，即“冬季30公里免費(fèi)取送車、免費(fèi)道路救援冰雪專項(xiàng)服務(wù)包、冬季進(jìn)店免費(fèi)安全檢測(cè)1次+防凍玻璃水1瓶、冬季換原廠輪胎優(yōu)惠及北區(qū)冬季補(bǔ)能折扣”五大服務(wù)。與此同時(shí)，活動(dòng)覆蓋北方15省，包括北京、天津、河北、河南、山東、陜西、黑龍江、吉林、遼寧、陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆、內(nèi)蒙古。讓所有北區(qū)的小鵬車主都可以在這個(gè)冬天享受到更便捷、更暖心的用車服務(wù)，保障一路安全出行，用車無(wú)憂。
作為一個(gè)成熟而有遠(yuǎn)見的新能源品牌，小鵬汽車不斷通過(guò)服務(wù)升級(jí)、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品革新，為用戶帶來(lái)超越期待的用車體驗(yàn)。此次小鵬汽車北區(qū)推出的5大暖心服務(wù)，更是服務(wù)模式升級(jí)和對(duì)用戶暖心關(guān)懷的重要體現(xiàn)。未來(lái)，小鵬汽車將會(huì)以更人性化、更全方位、更品質(zhì)化的服務(wù)觸達(dá)每一位用戶，讓用戶出行無(wú)后顧之憂。
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