“Oh my god!美眉們,這個一定要買!”“一定要囤起來,不買會后悔的”。晚上8點15分,數百萬女性消費者都會習慣性地涌入李佳琦的直播間,在洗腦的“魔性呼聲”的號召下,心甘情愿地點擊鏈接、爽快付款、期待收獲。女性消費者在李佳琦直播間的“消費沖動”,很難被外人理解。
“你覺得李佳琦直播間對你來說是____?”此前,李佳琦曾在微博中問粉絲這樣一個問題,多數人的回答都離不開兩個字——“陪伴”。在她們看來,伴侶只會說“多喝熱水”,或在特殊節日帶來“520”、“1314”的轉賬,但是,李佳琦能夠在選擇口紅色號時提供建議,在購買名牌包包時提前趟雷。某種情況下,心靈的陪伴比現實中的“在一起”更重要。
無獨有偶,在汽車行業中,女性消費者的用戶基數不斷擴大、消費能力不斷加強,但是,極少有品牌能夠走進她們的內心,更不要說在戰略、定位上向女性傾斜。正因如此,在3月20日汽車用戶大會圓桌討論中,歐拉最新定位“做全球最愛女人的汽車品牌”的公布,一時激起千層浪。
顯然,針對女性群體推出的定制車型已見怪不怪,但能夠從品牌層面上傾向于女性消費者,歐拉當屬全球首創。那么,歐拉為何要“明目張膽”地向女性拋出橄欖枝?想要吃好女性市場的這碗“軟飯”,是否真的有那么容易?就歐拉的實際表現來看,答案已經很明顯了。
拋開價值偏見,女性不是附庸
毋庸回避,在人們傳統觀念中,“男主外、女主內”是最為主流的家庭結構。回首過往不難發現,男性輕松便能活躍在經濟、政治、社會活動之中,而女性若想達到同樣高度,需要面對諸多非議、付出成倍努力。
不過,在當代社會中,女性的認知水平和社會地位均發生了明顯改善,“獨立女性”一詞,也被越來越多地提起。
在她們身上,我們看到了“思想獨立”,追求自己的理想,不畏懼世俗眼光,將選擇的權利掌握在自己手中;我們看到了“情感獨立”,女人可以相夫教子,也可以孑然一身,愛情不再是生命的全部;我們看到了“經濟獨立”,女性可以自食其力,憑智慧與雙手贏得認可與尊重,做自己最強的“靠山”。
事實上,女性社會地位的提高,同樣體現在消費市場上面。近日,第一財經聯合中國平安發布了“她金融”消費白皮書,數據顯示,在家庭大宗消費支出中,女性進行決策和夫妻共同決策的比例分別為66.21%、25.58%;而在家庭日常消費支出中,孩子是主要消費支出,其次是女性,占比分別為46.52%和40.74%,男性僅占11.00%。
不難發現,女性已成為中國金融消費的主動力,這種話語權尤其體現在家庭金融的消費中。同樣,就汽車行業而言,女性車主不僅總量已經超過男性,成了汽車消費的主力軍;且家庭購車決策權也極大地掌握在女性手中,能否滿足女性用戶的審美、使用喜好,將極大地影響到車型的銷量表現。
可見,歐拉堅持做“女性用戶品牌”的戰略規劃,并非一時興起,而是對于社會形態變化的超前把握。女性用戶擁有著龐大的消費能力,但被“直男思維”綁架的汽車市場卻很難觸及到她們的消費需求。歐拉將用戶畫像定位于女性,有助于樹立獨特的品牌標識,更有助于獲得女性用戶的好感,其未來的發展空間,將不可限量。
深化討好營銷,“軟飯”亦能硬吃
“歐拉就是要討好中國女司機,吃好這碗‘軟飯’”。在前不久召開的2021汽車用戶大會中,長城汽車歐拉品牌營銷總經理余飛毫不避諱地說。與此同時,“討好營銷”正式成為歐拉的營銷策略,女性的癢點在哪里,歐拉的討好就在哪里。
首先,女性需要的是“共情”。在直播間中,李佳琦對所售商品的成分、效果如數家珍,幫助女生選擇適合自己產品的同時,更收獲了消費者的信賴。
同樣,歐拉品牌也開始將產品“化繁為簡”,車型命名選擇好聽又好記的“貓系風格”,車身顏色則融入好看又時尚的“藝術風格”,甚至在配置方面,歐拉還推出了可隨時觀看后排寶寶的車內攝像頭,增加可放置高跟鞋、化妝包的收納空間,真正將女性用戶“寵在手里”。
其次,與男性用戶相比,女性更注重“情感的愉悅和滿足”。毫無疑問,除了正常的帶貨以外,李佳琦還會在直播過程中傳遞正確的人生觀、價值觀,獨特的人格魅力,令女生即便不買東西,也想要看一看。
與此類似,歐拉則聯合二廠推出勵志汽水和女性專屬汽水、發布全球首個電動車原廠改裝IP"歐拉貓變研究所",通過聯合國內首個自創IP女性馬拉松賽事“甜蜜跑”打造女性專享圈層盛會,充分立足女性用戶需求,為她們搭建平臺,讓女性盡情釋放自信和魅力。
如果說“取悅女性就是吃軟飯”的話,那歐拉和李佳琦便是憑借著獨特魅力,吃著“最硬的軟飯”。他們有著一個共同點,那便是不拘泥于世俗偏見,肯定女性在當今社會的重要性,并致力于為女性用戶提供更加貼心、專業、周到的產品與體驗。可以想象,在聚焦戰略的引導下,歐拉勢必會成為“女性摯友”,引發情感共鳴的同時,收獲更多的信賴與支持。
從另一方面來說,歐拉針對女性用戶的大膽嘗試,同樣是為了證明,汽車市場不僅只有“雄性荷爾蒙”,女性用戶的細膩與感性,更加值得被關注與尊重。女性消費勢力的崛起,將潛移默化地影響國內汽車市場的格局,勇立潮頭的歐拉,也將獲得更多機遇和更為廣闊的前景。如標題所言,女人和汽車是絕緣體?歐拉品牌出來后,一切都改變了。
結語:時至今日,中國車市早已度過了增量期,此前,“年輕化”口號的提出,被多數車企視為破局之道。相較而言,歐拉“最愛女人的汽車品牌”的提出,出發點不僅僅在于提升銷量、擴大市場,更重要的是呼吁汽車行業真正關注女性群體,滿足她們的用車需求,行業價值觀的真正轉變,或許才是歐拉最想看到的情況。
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