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小鵬汽車今年可謂喜事不斷，先是旗下第二款重磅車型小鵬P7上市，接著小鵬汽車在美國紐交所上市，隨后小鵬汽車順利完成新一輪融資、廣州智造基地奠基、小鵬P7一萬臺下線等等，可以說是汽車行業頭條的�？�。

在前不久落幕的2020（第四屆）中國年度汽車金頂獎頒獎典禮上，小鵬汽車斬獲“年度智能品牌”大獎，再一次成為行業焦點。

很多網友可能也心有不解：作為一位“后來者”，小鵬汽車為什么能在短時間內后來居上，實現這么多成就？小鵬汽車到底有哪些優勢？為了解答網友的疑問，我們對小鵬汽車副總裁、品牌公關總經理李鵬程進行了專訪，以期進一步探究小鵬汽車的成功之道。

汽車情報：我們知道小鵬汽車立志于做更懂中國的智能汽車，剛剛落幕的第二屆“1024小鵬汽車智能日”也讓我們見識到了很多真正的“黑科技”，您能否再給我們簡單介紹一下？

李鵬程：好的，眾所周知，智能汽車成為未來趨勢已成行業共識，智能化水平在用戶的購車決策中也占據越來越大的比重。“1024小鵬汽車智能日”是小鵬汽車每年的智能技術分享型活動，我們期望通過展示智能技術上的進展和突破，讓更多用戶了解和走近智能汽車，也希望基于展示對自身及行業的洞察與思考，持續推動中國智能汽車的普及。

活動現場，作為全球唯二的全棧自研量產車企，小鵬汽車基于中國特殊道路場景，詳細解讀了將在小鵬P7上首次搭載的NGP高速自動導航駕駛。該功能從場景、架構、硬件等多個維度，都堪稱目前中國最強的領航輔助駕駛系統。

此外，小鵬汽車的自動泊車一直以來都是公認的中國第一，在此基礎上，屬于XPILOT 3.0的停車場記憶泊車功能——是首個可量產且不依賴于停車場改造的自主泊車系統，這也將小鵬汽車的自動泊車能力從停車位擴展至停車場。

在智能座艙方面，小鵬汽車從“最好用的駕乘智能”、“最便捷的車載交互”、“最廣泛的生態接入”三個方面，以用戶使用場景為切入點，以全球首創的全場景語音功能為核心，展示出“更懂中國”的智能實力。

汽車情報：前不久，第10000輛小鵬P7下線，創下新勢力單車型生產最快紀錄，我們也都知道很多消費者拿它跟上市更早的特斯拉Model3做比較，您覺得為什么會有那么多消費者放棄Model3而選擇小鵬P7？

李鵬程：特斯拉與小鵬汽車做的都是“智能電動汽車”，智能汽車是未來的大趨勢，市場潛力巨大，小鵬汽車愿與大家一起深耕這個市場，與友商同臺競技。

P7作為小鵬汽車的旗艦車型，定位于超長續航智能轎跑，擁有標準中大型身材及“生動力”美學設計，加上NEDC最大續航里程706km的超長續航、極速充電以及媲美百萬豪車的強大操控性能，讓它無愧轎跑之名。同時，P7也將從更加了解中國消費者及路況的角度出發，展現“更懂中國的智能汽車”該有的自動駕駛輔助及智能網聯能力，成為汽車行業中強悍的破局者。

相比特斯拉Model 3，小鵬P7在續航里程、智能音樂座艙、自動駕駛硬件基礎、車身尺寸等方面都存在一定優勢，我們有信心讓更多消費者感受中國智造的智能汽車，擁有可以和特斯拉這樣頂級品牌競爭的實力。

汽車情報：現在市場競爭這么激烈，有好產品還要有好服務，小鵬汽車在售后服務方面有什么優勢和特點？

李鵬程：作為一家智能汽車品牌，我們同樣希望通過智能售后讓消費者用車更自由，比如小鵬汽車可以在線上進行故障診斷、事故理賠、車輛續保等智能服務操作。

在車輛遠程診斷方面，小鵬汽車自主研發智能遠程診斷系統，具備對車輛進行遠程預警、問題診斷、遠程解決的能力。比如小鵬P7的智能遠程診斷功能進行了第二代的研發升級，具有更強的遠程解決能力，可以覆蓋更廣的業務場景。

當車輛有故障時，該功能可進行故障預警，小鵬汽車遠程服務團隊便會主動關懷及問診。小問題在用戶的協助下就可以遠程解決，如果是大故障需要到店解決，小鵬汽車可以進行提前預先診斷，以便到店快速解決，節省等待時間，極大的減少車主用車麻煩。

此外，小鵬汽車還可以隨時掌握車輛健康狀態，通過對車輛數據的深度分析，實時/定期給車主提供精準的養車、用車建議，提升車輛健康狀態，對潛在的風險進行預警提醒，保障您的用車安全。比如為減少長期低電量靜置車輛產生電池損傷的風險，小鵬汽車APP貼心為用戶推送提醒充電消息，保障車輛電池最佳性能。

用車自然免不了磕磕碰碰，小鵬汽車擁有智能理賠特色服務，能夠為車主極速解決理賠問題。車主可以通過APP實現車險報案、照片上傳、賠付申請、維修預約等功能，體驗一站式“智能、好用”的售后服務，快速完成理賠。智能理賠出險支付最快1天，隨時隨地解決理賠問題。

另外小鵬汽車APP還提供在線續保業務，車主足不出戶即可在APP上進行續保，安全輕松完成續保流程。想要買低價保險不用再到處對比，小鵬汽車APP可以提供極具性價比的保險方案。

結語：現在將“智能”作為主打標簽的汽車品牌不在少數，但是名副其實的品牌屈指可數，小鵬汽車能夠脫穎而出，靠的就是其在智能化方面的硬實力。比如“1024小鵬汽車智能日”向我們展現了小鵬汽車在智能科技領域的深厚技術儲備和前沿地位，小鵬G3和小鵬P7兩款產品的持續熱銷不僅打開了市場局面，也獲得了極高的消費者口碑，隨著這些用戶的用車體驗更加深入，就會發現小鵬汽車的售后服務同樣便捷高效，這種“不偏科”的好學生取得今天這樣的好成績自然就順理成章了。

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