早在2月15日,“新能源車主海南離島難”的話題便登上熱搜,隨著假期步入尾聲,這一話題受到更加廣泛的關注。
眾所周知,外地游客進出海南島僅有飛機和輪渡兩種交通方式,對于選擇自駕的車主來說,進出島的唯一路徑就是乘坐輪渡。然而,按照去年12月下旬發布的《瓊州海峽新能源車輛滾裝運輸作業指南》要求,每航次載運新能源車輛的數量不得超過船舶載車定額的10%,且總數不超過18輛,令新能源車輛的運輸效率受限,再加上大霧等天氣導致航次減少,因而造成大量新能源車型滯留島內。
面對這種情況,部分車主選擇遙遙無期的排隊等待,還有車主暫時將車輛留島,等旅游淡季再返回開走車輛。當然,無論是哪一種方案,都會付出大量的時間、金錢等額外成本。就在這時,包括阿維塔、深藍和長安啟源等品牌推出的“離島無憂”政策,就像是“黑暗中的一束光”,其提供的車輛免費代發運服務,受到不少網友點贊,被評價為“這波營銷贏麻了”。
確實,單純從“營銷”的角度來看,這一服務政策的推出,堪稱一本萬利。踩著“新能源汽車離島難”的熱點話題,車企解決車主的后顧之憂,能夠收獲廣泛好評,對于準備購車的用戶來說,很容易被貼心的服務所打動。而從實際執行的角度來看,滯留海南的新能源車輛確實不少,但從品牌體量、入島概率的角度來看,以上三個品牌并不會面對太大壓力,即便是“免費代運”,成本或許也不會比投放一次成功廣告的費用貴很多。
如果透過現象看本質的話,“花式營銷”的誕生,本質上是新能源車企對于快速出圈的渴求。現如今,新能源車型的同質化現象較為明顯,包括動力、配置表現,甚至是科技、豪華感的營造,都很難拉開差距。因此,車企只能將目光聚焦至服務、口碑等“軟實力”層面,做出有別于傳統車企的動作,才能從眾多新能源品牌中脫穎而出。
說到這里,想必大家都會聯想到蔚來汽車。誕生之初,蔚來汽車曾推出過“終身免費換電”政策,但隨著用戶基數增大、運營成本增加,便逐步更改為“每月限次免費換電”。同樣的道理,天下沒有免費的午餐,車企在提供額外服務的同時,成本注定將平攤至消費者,這筆賬到底應該怎么算,車主遠沒有車企聰明,更應該理性對待。
值得一提的是,雖說在此輪“離島潮”中新能源車主受影響較大,但即便是燃油車主,也很難買到近期的出島船票,事實上,網絡上卻鮮有人為燃油車主發聲。因此,新能源車主出島受限的另一方面原因,在于沒有合理規劃出游行程,如果提前預定船票,或者在島上租車出游,便能解決眼前之憂。
換個角度想,如果明年這些新能源車主再次滯留島內,且沒有受到廣泛關注,車企是否還能提供“免費代運”服務呢?就像春節期間幾乎沒有聽到“服務區排隊充電”的消息一樣,新能源車主如果改變不了環境,那不妨改變一下自己。
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