福特汽車公司接到一投訴電話,說我買的汽車對香草冰激凌過敏,因為我每次到超市買香草冰激凌,回來時車就打不燃火了,但是我買芒果和巧克力冰激凌就沒問題。
客服中心說這是搗亂的,沒有理會,直到接到第五次投訴的時候,福特才開始重視,有一個技術工程師自告奮勇去了,結果發現事實果然如之前所說的那樣。為什么?拿到修理廠也沒有發現原因,驗證了好幾次之后,終于解答了神秘事件。
這輛車的確有故障,系統一旦熄火散熱不好,需要5分鐘之后才能打燃,芒果味或者巧克力味冰淇淋的銷售很好,排隊要超過5分鐘,所以沒有問題。但是香草冰激凌的銷售不好,排隊的人很少,3分鐘就可以買到,這個時間不足以讓系統散熱,所以打不燃。
很多網友看了這個段子紛紛為香草冰淇淋打抱不平:明明香草冰淇淋那么好次!
還有人COS香草冰淇淋:“???怨不怨我你自己心里沒點B數嗎?”
……等等……難道重點不應該是福特汽車嗎?
福特汽車愛出故障已經成為公認的事實,所以才被網友寫了這樣的段子來調侃。這個百年汽車品牌曾經在中國創造過神話,但是今年福特漸漸顯得有點力不從心了。
同比下跌嚴重銷量不振
曾經的福特汽車在中國非常吃香,銷量節節攀升,2014年的年銷量達到了110多萬輛,2015年有下跌,年銷量83萬,但在2016年又直線上升為127萬輛,同比漲幅達14%。產品陣容強大,合資進口一齊發力,地位甚至能和大眾、豐田平起平坐。
但是好景不長,今年福特汽車又遭遇了低谷期。今年第一季度福特汽車在中國總銷量為168000輛,同比2016年暴跌31%,稅前利潤下降了42%至22億美元。這樣的成績令所有人大跌眼鏡,開年不利,福特難道被下降頭了?
看到第一季度差勁的銷售數據,福特當然心慌,于是在4月份依靠降價大促銷大減價的營銷手段,才使得銷量勉強回暖,同比增長6%,達到了62382輛,但是到了5月份福特銷量再一次出現了同比下跌的情況。
如今最新數據顯示,福特汽車7月份在中國銷量為84474輛,與去年同期相比下滑7%。1-7月份在華累計銷量達到621996輛,同比跌幅同樣為7%。其中下跌最為嚴重的是長安福特,1-6月份累計銷售377231臺車,同比去年下滑10.93%。
自從進入2017年以來,福特汽車的表現實在不算樂觀。為何去年勢頭那么猛烈,今年突然出現斷崖式下滑?福特汽車到底怎么了?
質量問題堪憂口碑下滑
文章開頭的段子其實已經能說明一些原因,許多網友表示對福特汽車的品質存在質疑,尤其是國產福特。
長安福特旗下轎車今年表現都不盡人意,價格最低的福睿斯作為銷量擔當,7月份也只賣出了8850輛,同比下跌63.9%,福克斯三廂為3912輛,同比下跌50.45%,金牛座為1207輛,同比下跌61.96%。越是貴的車輛下跌越嚴重,長安福特的處境很尷尬。
產品銷量下跌的很大一部分原因來自于車主口碑問題,近幾年長安福特旗下的多款車型爆出嚴重質量問題。比如?怂沟淖匀、漏油和熄火門,蒙迪歐的異味,翼虎、蒙迪歐、金牛座、銳界的斷軸門,新翼虎配件質量不過關,一次又一次的質量問題讓其口碑直線下滑。
但福特汽車的質量問題并不是在國內獨有的情況,在美國市場上福特的質量評分也排倒數。“稱霸”投訴量榜多年,斷軸、變速箱事故頻發,福特汽車的形象已經跌到低谷。
安全是一輛汽車最基本的保障,如果連質量都不能保證的汽車,性價比再高、優惠力度再大,也沒人敢冒著生命危險去買。如果一直依靠終端大幅降價來提高銷量,在消費者投訴問題上采用“堵”的策略,遲早是死路一條。
產品更新緩慢眼光放淺
去年福特汽車輝煌的127萬年銷量,主要來源于產品線完善充滿競爭力,一系列車型密集更新改款,跟上了消費者的步伐。但今年福特汽車好像有點反應遲鈍了,新產品投放節奏明顯放緩,主要產品在華上市時間已是三、四年前,急需換代。
時代永遠不會等你,如果不努力追趕就會被拋棄。如今福特前進速度緩慢,但其他車企卻不會停下腳步。國內自主品牌的生長速度有目共睹,長城、吉利、寶駿等實力宏大的品牌一直在緊鑼密鼓地上新產品,升級戰斗力,一刻也不停歇的節奏。
無論是韓系、德系、日系還是法系,都被自主品牌擠壓了部分市場份額,說不定十年后的中國車市,已經是自主品牌的天下了,留給福特這樣的合資進口品牌的時間真的不多了。如果福特還是這樣優哉游哉,遲早會被中國市場淘汰。
除了眼前的產品更新慢,福特對未來的規劃也是令人堪憂。就在不久前,福特汽車的CEO馬克·菲爾茲被福特汽車的董事會炒了魷魚。
在被炒魷魚之前,馬克·菲爾茲大力鼓吹福特將成為一家移動出行方面的科技公司,這種策略導向讓人們看到了福特汽車遙遠的未來,但這勢必會影響到福特汽車在傳統汽車領域的投入,F如今將馬克·菲爾茲炒了魷魚的福特汽車,似乎是拋棄了向智能出行以及新能源轉型的努力,想要徹底回歸“傳統車企”,這樣的發展策略也是眾多紛紜。
結語:福特這個百年汽車品牌,如今似乎正在走下神壇。銷量數據之下滑、產品更新換代之緩慢、質量問題之層出不窮,都讓它的頭頂上蒙了一層厚厚的霧霾。未來究竟會怎樣誰也不敢斷言,且看數年之后的風起云涌吧。
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