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觀察

怎樣才算把用戶寵上天?極狐阿爾法S5給出標準示范

作者:情報員 來源:汽車情報 2024-06-19 16:44 點擊:

要論一款新能源車是否做到了100%用戶至上,就看其能否做到無縫銜接的上市即交付,當然,更重要的是消費者的等待時間。 就拿前段時間上市的小米SU7來說,確實是上市就實現了交付,但由于其初次造車的原因,使得當下想要買這款車的小伙伴需要等待近半年的交付

要論一款新能源車是否做到了100%用戶至上,就看其能否做到無縫銜接的上市即交付,當然,更重要的是消費者的等待時間。

就拿前段時間上市的小米SU7來說,確實是上市就實現了交付,但由于其初次造車的原因,使得當下想要買這款車的小伙伴需要等待近半年的交付周期。

不過,有一家與小米SU7制造商有著千絲萬縷聯系的品牌車型,在做到同樣絲滑般交付周期的情況下,同步做到了PLUS級別的交付服務。沒錯,它就是前段時間上市的極狐阿爾法S5。

6月18日,新鮮上市的極狐阿爾法S5在江蘇鎮江正式開啟首批用戶交車,這天恰逢北汽極狐麥格納智造基地“六周歲”生日,對于極狐汽車來講,可謂“雙喜臨門”。

有別于小米SU7交車儀式上雷軍親自給用戶開門,這次極狐阿爾法S5的交車儀式來了三位重量級大咖,分別是北汽集團董事長張建勇、寧德時代董事長兼CEO曾毓群和麥格納斯太爾全球總裁羅蘭·普雷特納,能夠從這三位大佬手中拿到新車鑰匙,那排面可謂是拉滿了。

值得一提的是,這是張建勇履新北汽集團董事長以來,第一次參與和極狐用戶面對面的活動。在不少消費者眼中,國企一把手都是不茍言笑,和用戶的距離很遠。但這次張建勇主動擁抱用戶,可見現在的北汽集團,得讓我們用全新目光來審視了。

就像張建勇在現場說的那樣:“對北汽極狐而言,用戶始終是第一位的。在如此‘內卷’的汽車行業,用戶的信任是我們能夠戰勝一切挑戰、堅定走下去的根本。用戶的每一次選擇,對我們都是莫大鼓舞;每一個意見的反饋,我們都視如珍寶,指引新的改進和創新。”從他的話中不難讀出,他十分珍視這次直面用戶的機會。

需要指出的是,不僅是這三位“大家長”同框,展示對于用戶的重視,此番其還帶來了價值喜人的黑金卡權益,包括終身免費保養、終身車機流量、首任車主3年免費充電、維保取送車、維保代步車、免費道路救援等權益。在這個新能源汽車內卷到極致的情況下,說實話能夠像極狐阿爾法S5這樣拿出十足誠意的車型,的確是不多。

除了交付誠意令人感動之外,極狐阿爾法S5產品本身的魅力,更加打動用戶。交付當日,包括專業媒體、意見領袖在內的近百位用戶,不但親眼見證了愛車的生產過程,還開上一輛輛剛剛裝配完成的阿爾法S5,化身“品質驗證官”搶先體驗。

真誠,是永遠的必殺技。豪禮不停的背后,呈現出北汽、寧德時代、麥格納這三個行業巨頭對于極狐阿爾法S5用戶實實在在的真心,也讓每一個用戶都能切實感受到滿滿的誠意。在北汽、寧德時代和麥格納三方硬核實力的加持下,極狐展現出交付誠意本身,已經完全超越了產品,更是一種信心。

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