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觀察

海馬的確有壹手,給車做“手術”也能直播

字號+ 作者:汽車情報 來源:汽車情報 2017-03-03 17:25 點擊: 我要評論( )

3月3日,春暖花開,萬物復蘇。期待已久的京城高端鈑噴品牌——有壹手快修正式進駐海馬汽車鄭州天時4S店,拉開了海馬汽車為用戶用心做售后的序幕。

“打江山易,守江山難”是我們耳熟能詳的一句話,歸結到企業中去,營銷團隊就好比沖鋒在前的打江山者,他們不遺余力的開拓市場,讓自身產品伸向世界的每一個角落。而售后則是勤勤懇懇的守江山者,為了客戶的滿意度操碎了心。
正是營銷和服務的緊密結合,企業才能持續長久發展。就好比有著近30年造車歷史的海馬汽車,近年來不僅在銷量上直線攀升,氣勢如虹,打下20萬臺錦繡江山。在售后領域的思考和布局上,也要比其他品牌快人一步。
3月3日,春暖花開,萬物復蘇。期待已久的京城高端鈑噴品牌——有壹手快修正式進駐海馬汽車鄭州天時4S店,拉開了海馬汽車為用戶用心做售后的序幕。
敢為天下先,海馬汽車吃下第一只螃蟹
“你有故事,我有酒,我能聽你嘮一宿”。對于有壹手快修來講,它的故事講起來一籮筐都說不完,據悉,這是一家具有前瞻性和高技術集成的鈑噴創新型公司,長期專注于服務透明化、智能化以及服務平臺化,在領域內具有極強的核心競爭力。
而海馬汽車的酒則稱得上醇香濃厚,除了上文說到的30年造車歷史,海馬汽車還是中國優秀汽車品牌的踐行者,擁有500家經銷商網絡和行業頂級的服務口碑, 旗下明星產品海馬S5更是擁有著20萬龐大用戶。
于是,傳說中的強強聯合就這樣誕生了,不過,這并不是最主要的,海馬汽車敢吃下第一只螃蟹的勇氣才是值得稱贊的。要知道,作為主機廠牽頭的,與互聯網鈑噴快修行業創新型企業開展合作,這在業界還是首次,并且雙方打造的還是“實體+互聯網”的特色化服務模式,能夠實現標準化、透明化和O2O化,做到汽車后市場服務大集結。不得不說,如今的海馬汽車越來越年輕,越來越會敢于嘗試新鮮事物了。
 
娶個賢妻良母式好“媳婦兒”,海馬這次又賺了
有好奇的小伙伴不禁要問,目前市場上鈑噴快修同類產品數不勝數,海馬的這一手亮點究竟在哪里?它是如何讓交車速度大為提高,同時線下成本大幅降低的呢?
帶著疑問,汽車情報新媒體(微信公眾號auto-qbz)采訪了有壹手快修聯合創始人朱偉華,據悉,有壹手開發了一套基于移動互聯網技術的SaaS線上運營平臺,這套系統可以有效進行訂單管理、會員管理和車間管理。打個比方,假如車主有了修補車漆的需求,可以直接在微信下單后,也可以自行送至鈑噴中心,甚至可以選擇上門取送,把最大的方便留給消費者。
同時,有壹手快修的品質和服務都是保持了相當高的水準,其在北京的消費者有4成以上都是路虎、寶馬、奔馳等豪華車車主。更重要的是,基于上門取送涉及信任問題,有壹手在每個修車位都安裝了攝像頭,對維修過程進行直播,消費者可以全程監督自己的愛車動向。試想一下,愛車做“手術”時自己也能全程看到實際情況,這是不是稱得上一種顛覆?海馬是不是“娶”了個勤儉持家的好媳婦兒?

 
打好堅實堡壘,海馬汽車向目標鏗鏘邁進
有了強大的后勤服務做支持和依托,讓海馬汽車在2017開局之年信心滿滿。據悉,海馬汽車旗下新款車型——海馬S5 Young和海馬S5 強動力版將于今年3月正式上市。其中海馬S5 Young外觀采用虎嘯式兩幅梯形鍍鉻進氣格柵,配以全新大燈組,更顯年輕、動感;配置上,新車全系標配1308mm全景觀星天窗、ESP、EPS、倒車影像、手機互聯等。動力方面,將搭載1.6升發動機。

而海馬S5強動力版延續現款S5造型,虎鯊式前格柵極具視覺沖擊。前大燈組內部采用熏黑處理,下方搭配鍍鉻“眼線”,配合燈眉營造出兇狠眼神。此 外,保險杠兩側帶有LED日間行車燈。車尾造型運用了多變的線條勾勒方式,鯊魚鰭天線與前臉的鯊魚式前格柵相呼應。蝠翼式尾燈以及集成LED高位剎車燈的 擾流尾翼,極具運動感。
SUV雙子星形成,對于消費者來講,兩款新車型的推出更加豐富了其選擇的余地,多種動力版本也將讓年輕用戶更容易找到適合自己的座駕。而對于海馬汽車來講,將進一步加深其在SUV市場的競爭力,為完成2017年25萬輛的銷售目標增磚添瓦。
【結語】管中窺豹,可見一斑,從與有壹手快修的攜手讓世人看到了一個活力無限,敢于創新的海馬汽車,而我們也有理由相信越來越年輕,越來越敢闖的海馬汽車也終將會站在中國汽車品牌的制高點。

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