一半是海水,一半是火焰。用這句話來形容當下的奇瑞汽車,可謂再合適不過了。
在芯片短缺和多點散發疫情這兩只“黑天鵝”的影響下,上半年的中國車市可謂負重前行,絕大多數傳統燃油車企都出現了不同程度的銷量下滑,有些甚至直面腰斬的慘況。
來看乘聯會近期公布的6月份國內狹義乘用車市場銷量,上半年累計銷量僅926.1萬臺,同比下降7.2%儼然說明了一切。
不過,奇瑞成了讓人意外的黑馬。其上半年累計零售銷量達到了不俗的301773臺,在1-6月廠商零售銷量排行榜上僅次于豪華車企華晨寶馬,距離上汽通用五菱的379367臺可謂很接近了。
尤其是同比增長率,奇瑞居然達到了14.9%,成為TOP15車企第一名。在幾乎所有頭部燃油車企都出現同比銷量下滑的情況下,奇瑞取得了這樣的銷量表現,屬實難能可貴。
然而,就在奇瑞創造黑馬銷量的同時,一場悄無聲息的質量危機卻在持續發酵。
先是瑞虎3x設計缺陷被諸多用戶投訴,在網絡、社交媒體以及論壇上引起一陣熱議。
在汽車投訴網站車質網公布的2022年6月份汽車投訴排行榜前十名中,瑞虎3x成為唯一一款因疑似設計缺陷上榜的車型,內容包括暖風水箱質量缺陷存在安全隱患、發動機/電動機熄火等問題。
綜合6月6日-7月6日,也就是最近一個月車質網的投訴案例,如下表所示,關于瑞虎3x水箱質量問題的投訴達到了32起。
參考某汽車大V刊發的瑞虎3x小張(化名)用車經歷,“突然之間,主駕灌進來很多滾燙的熱水,右腳被燙到,前排都是水汽,我就知道壞了…”而網絡上類似這樣的用車經歷不在少數,用很多車主的話說,開在路上感覺提心吊膽,像一顆隨時會引爆的定時炸彈一樣。
一位不愿意透露姓名的業內人士向筆者講述了其中的原委。其實這是瑞虎3x車型的一個設計缺陷,說白了就是2017-2018款車型用的是成本更低的塑料制暖風水箱,會存在發生爆裂的幾率,而2020款車型開始升級鋁合金材質之后,情況好了很多。
換句話說,奇瑞明明知道這是自身的設計缺陷,但它卻像一只鴕鳥一樣埋在沙子里充耳不聞,當作事情沒有發生。而這就是讓大家氣憤的地方,對于不少2017-2018款瑞虎3x車主要求進行免費更換的訴求,奇瑞卻以“等出了問題再說怎么解決”作為回復,這無疑視這部分瑞虎3x老車主的安全如兒戲。
據不少業內人士分析,瑞虎3x的月均銷量也就是四五千臺,在整個奇瑞汽車中占比不算大,況且還是之前的老款車型出現的問題,現在早就停產停售好多年了,相當于陳年雜案被翻出來一樣。再加上現在輿論沒有發酵,對奇瑞整體銷量也沒啥影響,或許后期時間會沖淡很多,所以當下采取了充耳不聞的策略。
鬧一鬧,估計很快就過去了,估計奇瑞主管營銷口的高層此刻是這么想的吧?
相較于瑞虎3x老款車型自身設計缺陷,主力銷量車型瑞虎8 PLUS因車身多處生銹被投訴,就有點說不過去了。
來看搜狐汽車·新車消費報告3月10日出品的《質量追蹤 | 奇瑞瑞虎8 PLUS被曝車身異響、底盤零部件生銹》,其中提到了車主反映的瑞虎8 PLUS存在車身異響、底盤零部件生銹等情況,懷疑是質量問題。
參考該車主曬出的相關圖片,不僅是底盤零件、還包括后備箱等部位的焊接處,自己的這臺瑞虎8 PLUS零部件生銹情況還蠻嚴重的。
再來看某汽車垂直網站瑞虎8 PLUS論壇,一名ID名為“海口車友0429647”的網友于2022年1月2日分享的用車經歷。買了不到一年的瑞虎8 PLUS發現天窗居然生銹了,還好沒有發生漏雨的情況,但自己不愿意去噴漆,因為車內會有難聞的油漆味,只能自己動手用砂紙打磨自認倒霉。
類似的案例還有車質網投訴編號【732992】的瑞虎8 PLUS車主,他購買的2022款 鯤鵬版 390TGDI DCT 豪享版車型存在底盤及排氣管嚴重生銹腐蝕情況。
用他的話說,2021年11月12日瑞虎8 PLUS 2.0T上市后不久,他就響應熱愛民族品牌的號召置換了這臺車,但2021年11月19日提車后不久就發現車機系統死機黑屏多次,期間與4S店多次溝通問題始終沒有得到徹底解決。
到了2022年4月6日,不經意間發現了排氣管生銹,后期開到4S店首保查看底盤時,發現底盤生銹腐蝕情況觸目驚心(有圖為證),4S店工作人員以及主機廠卻告知這屬于正常現象。
眾所周知,早期的國產汽車,由于制造工藝和質量標準和合資品牌相差很多,所以多多少少存在車身生銹等問題,甚至說前幾年,也有一些一二線的國產品牌還存在類似情況。
但不吹不黑,當下的國產車企,早已經把這個“恥辱”扔在了垃圾桶,尤其是一二線自主品牌,造車水平和工藝標準一點也不比合資差,甚至比他們還要優秀和嚴苛不少。
所以,對于上半年零售銷量破了30萬臺的奇瑞汽車來說,自身二線頭部車企的身份,決定了它不應該犯下這樣的低級錯誤。況且,瑞虎8 PLUS還是奇瑞自身旗艦SUV車型,奇瑞也一直以“冠軍”、“頭等艙”、“VIP”等字眼來形容它。
最后,希望奇瑞在取得黑馬銷量的同時,能夠關注一下自身的品質,切莫讓品質失守導致銷量下滑的戲碼再度上演。
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